iPhoneでVPNが接続できない原因と対処法｜iOS 17対応

iPhoneは最も安全なスマホシステムを自負しているため、セキュリティは非常に優れています。しかし、閉鎖的なシステムのため、問題が発生した場合、Androidほどフレキシブルな対応ができません。しかし、iPhoneでVPNに接続できない状況に遭遇した場合は、以下の手順に従って接続の回復を試みてください。

1、スマホの再起動

iPhoneでVPNに接続できない問題が発生した場合、再起動によって解決できることが多いです。再起動には2つの方法があります。

• 通常の再起動:

ほとんどのケースで有効な一般的な方法です。電源ボタンと音量+か-を長押しすると、「スライドで電源オフ」のメッセージが表示されるので、スライドして電源を切ります。数秒待ってから、電源ボタンを長押しして起動します。

• 強制再起動:

iPhone 7と7 Plusの場合は、音量ダウンボタンと電源ボタンを同時に押し続け、アップルのロゴが表示されるまで押し続けます。

iPhone 8以降の場合は、音量アップボタンから始め、すぐに音量ダウンボタン、そして側面の電源ボタンを順に押し続けます。アップルのロゴが表示されるまで押し続けます。

2、接続プロトコルの確認

iOS10からPPTPプロトコルはサポートされなくなり、IKEv2やL2TPなどのより安全なプロトコルを使用する必要があります。古いプロトコルを使っている場合は、新しいVPNのサーバーアドレスとプロトコルに切り替えてみてください。

3、VPNの再設定と再接続

VPNの確認で問題が見つからないのにiPhoneでVPNに接続できない場合は、VPNの設定を再構成し、VPNに再接続することを試してみてください。

4、Wi-Fiの設定確認

自宅のWi-Fiの設定に問題がないか、Wi-Fiの状態が良好かを確認してください。iPhoneでVPNが接続できない原因の1つとして、一時的にインターネットに接続できない場合が考えられます。その場合VPNは接続できません。

5、VPNアプリの更新

VPNアプリを使用していて、iPhoneで接続できない問題がある場合は、VPNアプリの更新を試してみてください。最新バージョンでは既知のバグが修正されている可能性があり、その中にはiPhoneでのVPN接続不能の問題も含まれるでしょう。

6、iOSの更新

極端な解決策として、最新バージョンのiOSに更新する方法があります。新しいiOSでは既知のバグが修正されており、iPhoneでのVPN接続不能の問題も解決する可能性があります。ただし、最新のiOSへの更新は古いモデルにとって負担になるので、最後の手段として検討してください。

7、VPNプロバイダーのサポートに相談

上記の全ての対処を試しても解決しない場合、iPhoneのソフトの問題ではなく、VPN側の問題の可能性があります。VPNプロバイダーのサポートに問い合わせてみてください。サーバー障害や一時停止、混雑などが原因で、iPhoneでのVPN接続ができないことがあります。

8、Appleサポートに相談

最後の手段として、Appleサポートに相談してみてください。前の対策が全て効果がなければ、ハードウェアの問題の可能性が高く、修理が必要になるでしょう(Appleの対応はほとんどが修理なので、最後の手段とします)。

1，iPadでVPNが接続できない問題はどうすればいいですか?

iPadのシステムはiPhoneと大差ありませんが、iPhoneよりもシステムが安定しているため、iPadでVPNに接続できない問題が発生することはあまりありません。しかし問題が発生した場合、上記のiPhoneの対処法がiPadでも有効です。

2，PCでVPNが接続できない問題はどうすればいいですか?

通常、PCではiPhoneよりも多くの操作が可能なので、PCでVPNに接続できない場合は、下記の記事の対処法を試してみることをおすすめします。

関連記事：VPN接続できない原因と対処法・全デバイスでOS別詳解

3，iPhoneでおすすめのVPNは?

iTop VPNが最もおすすめです。100カ国以上の1800以上のサーバーを保有しているため、サーバー障害が発生しても、豊富なサーバーから最適なものに接続できます。また、多数のVPNプロトコルをサポートし、自動的に最適なものを選択するため、プロトコルの問題もありません。24時間年中無休のサポートもあり、何か問題が発生した場合でも迅速に対応が可能です。iPhoneでVPNに接続できない可能性を最小限に抑えることができます。

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