VPN接続できない原因と対処法・全デバイスでOS別詳解

VPN（Virtual Private Network）は、お持ちのデバイスのIPアドレスを隠し、データ通信を暗号化することができますし、企業の本社と各拠点との間に中継となるVPN網を構築することで、専用線と同じ効果を実現することもできます。

しかし、何らかの原因でVPN接続できなくなる場合があります。では、その原因はなんですか？対処法はなんですか？この記事でVPN接続できない原因と対処法、さらにVPN接続に関する他の問題などを詳しく解説しますので、ぜひご覧ください。

1、iPhoneを再起動

多くの場合、携帯が故障したり、問題が発生したりした場合、原因が何であるかよりも、それを行うための確実な方法が1つあります：再起動することです。したがって、iPhoneでVPN突然接続できない場合は、まず携帯を再起動してみてください。

2、VPNプロトコルを確認

iPhoneの最新のiosは現在、3つのVPNプロトコル「IKEv2」、「IPsec」、「L2TP」をサポートしています。一方、「PPTP」はかつて一般的なVPNプロトコルでしたが、セキュリティの問題から現在はあまり推奨されておらず、iOSからも削除されました。

したがって、VPN接続できない場合は、VPNプロトコルを確認できます。古い「PPTP」を使用している場合は、他の3つのプロトコルに切り替える必要があります。

3、VPNアプリを更新

最新のiOSであっても、アプリのバージョンが古い場合は問題が発生する可能性があります。したがって、VPNアプリを更新してみてください。最新バージョンのアプリは最新のiOSシステムもサポートしています。

また、自動更新機能を備えたVPNアプリを選択することもできます。例えば、iTop VPNは自動更新をサポートしており、最新バージョンを維持し、既知のバグをいつでも解決し、最適なエクスペリエンスを維持できます。同時に、iTop VPNは複数のプロトコルをサポートしており、iOSシステムがどのように更新されても正常に使用できます。

4、Wi-Fiを確認

時折、すべてが正常であってもVPNが突然接続できなくなることがあります。この場合、Wi-Fiを確認できます。これは一般的な問題であり、Tik Tokを楽しんでいる最中に突然止まることがあるかもしれません。

iPhoneでVPN接続できない場合は、Wi-Fiをオフして再接続するか、Wi-Fiを再起動してみてください。

5、iPhoneを更新

別の可能性として、iPhone自体に問題があるかもしれません。したがって、現在のシステムでVPNが接続できない問題が発生した場合は、最新のシステムに更新してみることをお勧めします。これは、iPhoneの開発者が問題の解決策を最新のシステムで更新した可能性があるためです。

6、Appleサポートに連絡

これらの方法がすべて効果的でない場合は、iPhoneサポートに連絡して助けを求めることもできます。必要に応じて、携帯のハードウェアに問題がないか確認する必要があるかもしれません。そのため、この方法は最後の手段としてリストアップされており、最終的な手段であることを意味しています。

1、ネットワーク接続を確認

Windowsがインターネットに接続され、ネットワーク接続が正常であることを確認してください。他のウェブサイトにアクセスしてネットワークが正常に動作していることを確認してください。ネットワーク接続がない場合、VPNが接続できない可能性があります。

2、VPNサーバーの設定を確認

入力したVPNサーバーアドレスと設定が正しいことを確認してください。ユーザー名とパスワードが正しいかどうかを確認し、VPNにアクセスする権限があることを確認してください。WindowsでVPN接続できない原因は、パスワードが変更されたためかどうかを確認することもできます。

3、VPN接続を再構成

VPN接続を削除して再構成してみてください。時折、構成ファイルが損傷することがあり、再作成すると問題が解決されることがあります。

それでもうまくいかない場合は、使いやすいiTop VPNソフトウェアを選べば、Windows用のiTop VPNはワンクリックで接続できるので、VPNを何度も設定し直す必要はありません。

4、ファイアウォールとセキュリティソフトを一時的に無効

ファイアウォールやセキュリティソフトがVPN接続を妨げる可能性があります。ファイアウォールの設定を確認し、VPNトラフィックを許可していることを確認してください。多くの人がこれを見落とす可能性があるため、WindowsでVPNが接続できない場合は、優先してファイアウォールとセキュリティソフトを無効にしてみてください。

5、VPNプロトコル

選択したVPNプロトコルがサーバーと互換性があることを確認してください。時折、プロトコルを変更する（例：L2TPからIKEv2への変更）と接続の問題が解決されることがあります。これはiPhoneでVPN接続できないの場合と同じであり、実際、ほとんどのデバイスでこの設定を変更できます。

6、ネットワークアダプタードライバーを更新

ネットワークアダプタードライバーが最新バージョンであることを確認してください。古いまたは過去のドライバーがVPN接続できない原因になることがあります。

7、IPv6の問題

IPv6を無効にしてみてください。時折、IPv6の構成に問題があるとVPN接続できない問題が発生することがあります。これはネットワークアダプターの設定で行うことができます。

8、Windowsの更新

Windowsシステムが最新であることを確認してください。一部の更新がネットワーク接続やVPNの問題を解決する可能性があります。これはiPhoneでVPN接続できない場合と同じです。

MacでVPNが接続できない原因のほとんどはWindowsと同じですので、Macユーザーは必要に応じて上記のWindowsでVPNが接続できない原因と対処法を参照して修復できます。

また、ここにはMacでのみ発生する可能性のある問題もいくつか挙げています：

1、ネットワークロケーションの問題

ネットワークロケーションの設定が正しいことを確認してください。別のネットワークロケーションに切り替えることが問題の解決に役立つことがあります。

2、DNS設定

DNS設定を変更してみてください。別のDNSサーバーを使用すると、接続の問題が解決することがあります。ネットワーク設定で変更できます。

上記で述べたさまざまなシステムの問題を考慮して、VPN接続できないことを防ぐためにいつでも実行できるいくつかの操作を以下に示します。

1. 常に最新のシステムを維持。最新のシステムには既知の問題を修正する可能性があり、VPN接続の問題も含まれます。

2. ネットワーク接続に問題がないか定期的に確認。インターネットに接続されていない場合、デバイスはVPN接続できない状態になります。

3. 常に最新のVPNアプリを維持。古いバージョンのアプリは最適なエクスペリエンスを提供できない可能性があるため、アプリを更新することがおすすめです。

4. 信頼性の高いVPNサービスプロバイダーを選択。頻繁にVPN構成を確認する手間を省くために、信頼性の高いVPNサービスプロバイダーを選択することをお勧めします。iTop VPNを選択した場合、Windows、Mac、iPhoneなどをサポートし、最高水準の暗号化技術を使用してプライバシーを確保できます。さらに、iTop VPNは複数のプロトコルをサポートし、必要に応じて自動的に切り替えるため、VPN接続の問題が発生しないようになります。

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これらの手順に従うことで、VPN接続できない場合を最小限に抑えることができます。